| Ｑ１．複数購入の場合、割引はありますか？ |
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20,000円以上お買い上げの場合、送料1件分無料です。 |
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| Ｑ２．海外に送りたいのですが・・・大丈夫ですか？ |
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食べ物を海外に送る場合、規制のある国が多いため、発送しておりません。 |
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| Ｑ３．配達日時を指定したいのですが・・・ |
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OKです。詳しくは送料のページをご覧ください。 |
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| Ｑ４．セットはお好みで作ってもらえますか？ |
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承りますが、お電話でのご注文となります。 |
| Ｑ５．不良商品があった場合は返品はききますか？ |
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承ります。お手数ですが、ご連絡後、送料着払いでご返送ください。 |
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| Ｑ６．注文と違う商品が届いた場合、どうしたらいいですか？ |
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お手数ですが、ご連絡後、着払いでご返送ください。 ご注文の品を早急にお送りします。 |
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| Ｑ７．注文後の確認メールはもらえますか？ |
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はい。確認後、こちらからメールをお送りします。 |
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| Ｑ８．注文から荷物到着まで最短でどのくらいですか？ |
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お急ぎの場合は、当店に直接お電話頂くことをお勧めします。 |
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| Ｑ９．お品書き・ノシは指定できますか？ |
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承ります。 |
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| Ｑ１０．からすみ・生からすみの保存はどのくらい？ |
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賞味期限は、どちらとも冷蔵で3か月ですが、開封後はお早めにお召し上がりください。 |
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| Ｑ１１．賞味期限の新しいものを送ってもらえるの？ |
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はい、その日の一番新しいものをお送り致します。 |
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| Ｑ１２．運送業者を指定できますか？ |
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申し訳ございませんが、クロネコヤマトのみの発送とさせていただきます。 |
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| Ｑ１３．からすみの色がひとつづつ違うのはどうして？ |
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鰡のお腹から出した生の鰡卵はひとつひとつ色が違います。味には変わりございません |
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| Ｑ１４．国産の鰡卵を使ったからすみはありますか？ |
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当店でも作っておりますが、あまりにも日本国内で手に入る良質の鰡卵の数が少ない上、品質のばらつきが大きいため、一般のお客様への販売は自粛しております。 |
